Devoluciones y Cambios
En Waterdrop, queremos que disfrutes al máximo de tu hidratación. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tus productos.
Inicia tu solicitud
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Prepara el paquete
Coloca los productos en su embalaje original. Por motivos de higiene y seguridad alimentaria, solo aceptamos accesorios sin usar y cajas de Microdrinks que permanezcan precintadas.
Envío de los productos
Pega la etiqueta de devolución generada en el paquete y llévalo al punto de entrega más cercano. Los gastos de envío pueden variar según tu ubicación.
Reembolso procesado
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de los productos en nuestro almacén, emitiremos el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
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